床暖房は床面温度が約30℃程度になるように設計されていますが、人が床の上に... 詳細表示
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」内のメニューが表示されない理由を知りたい。
ガスや電気のメニューは、当社と契約し供給開始されていない場合は非表示となり... 詳細表示
東京ガスのガスをご利用いただいているお客さまであれば、どなたでもお申し込み... 詳細表示
賃貸物件でも、くらし見守りサービスに申し込みできるか知りたい。
お申し込みいただけます。 「くらし見守りサービス(ガス見守り... 詳細表示
くらし見守りサービスを利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれくらいの時間で自動通報されるのか知りたい。
お客さまご自身で設定いただけます。 ご加入時は、夏期(6月~9月)は約1... 詳細表示
くらし見守りサービスの「ご利用の手引き」がダウンロードできません。
冊子を送付いたしますので、 東京ガス ステーション24(0120-117... 詳細表示
水栓の性能に問題はないが汚れ(カルキなど)が落ちない場合も、ガス機器スペシャルサポートで同等品に交換してもらえるか。
汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示
ベランダについている蛇口からの水漏れはガス機器スペシャルサポートの対象となるか知りたい。
住宅内の設備の場合は対象となります。 詳細表示
「NHK住所変更(引越し)または新規契約のサービス(無料)」を希望したが、希望を取り消したい。
お手数ですが、お客さまご自身でNHKへご連絡ください。 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスの「電気」のみ契約している場合でも加入できるか知りたい。
東京ガスの「電気」のみ契約しているお客さまは「ガス機器スペシャルサポート」... 詳細表示
くらし見守りサービスのセンサーの保証期間や修理について知りたい。
保証書に記載の日付(取り付け作業日もしくは発送日)から一年になります。 ... 詳細表示
紛失した場合は新しいセンサーを有償にてご購入いただけます。 東京ガス... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」は、サービス契約前から故障していた機器も修理保証や買い替え特典の対象になるか知りたい。
申し訳ございませんが、サービス開始前から故障している機器は修理保証や買... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」の修理保証には、機器の台数や修理回数に制限があるか知りたい。
サービス提供期間中は、機器の台数や修理の回数に制限はございません。 ... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。
賃貸住宅にお住いの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己... 詳細表示
自宅に電話回線がありませんが、「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入できますか?
お客さまの電話回線を使用しないPHSを利用した通信装置がございます。通信テ... 詳細表示
「くらし見守りサービス」を利用するのに初期費用がかかるか知りたい。
「くらし見守りサービス(ガス見守り)」は初期費用はかかりません。 「くら... 詳細表示
「東京ガス ステーション24」までお気軽にご連絡ください。 また... 詳細表示
「くらし見守りサービス」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかかるか知りたい。
お申し込みいただきますと、お客さまと日程をご相談の上で通信装置をお取り付け... 詳細表示
インターネットを常時接続していても、「くらし見守りサービス/マイツーホー」が利用できるか知りたい。
ご利用可能です。 ただし、電話回線接続の通信装置をご利用で、イン... 詳細表示
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