ホームページからお引越し手続きをされた場合はご入力いただいたメールアドレス... 詳細表示
東京ガスでのお手続きは不要です。切替先の他社にてお手続きください。 ... 詳細表示
パッチョポイントをnanacoポイントに交換したが、ポイントがつかない。
交換されたポイントはセンターお預かり分として加算されます。 お店のレジま... 詳細表示
LINE Payオンライン支払いをご利用いただくには、お客さまのmyTOK... 詳細表示
myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。
Webでお引越しや契約を申し込まれた方は、当社でmyTOKYOGASに仮登... 詳細表示
ポイントを交換したいが、電話を持っておらず電話認証ができない場合はどうすれ...
ご家族等で電話番号登録していただける方がおりましたら、ご家族の電話番号... 詳細表示
myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
電気契約を他社から東京ガスに切り替えたいので、手続き方法を知りたい
東京ガスのガスをご利用有無によってお手続き前にご用意いただく内容が異な... 詳細表示
ガス設備定期保安点検の日時を変更したか忘れたので確認したい。
インターネットから訪問日時をご確認いただくことが可能です。 お配... 詳細表示
複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは...
料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表... 詳細表示
電気申込のWeb手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。
以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセン... 詳細表示
毎月の料金・使用量をご確認いただいたり、クイズに参加いただくことでためるこ... 詳細表示
myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。
お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効... 詳細表示
定期取替や維持管理作業にともなう取替えの場合は、原則としてお客さまから費用... 詳細表示
インターネット入力番号とは、インターネットでのガス設備定期保安点検の日... 詳細表示
二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。
二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、担当者がお客さま宅の状況を調... 詳細表示
myTOKYOGASで表示するガス・電気のご使用期間とはいつからいつまでか...
<ガスの場合> 原則として、前回の検針日の翌日から今回の検針日までになり... 詳細表示
エネファームで発電した際の、余った電気は売電できるか知りたい。
エネファームはご家庭の電気使用量に応じて発電するため、余った電気を売電する... 詳細表示
TES床暖房の入っている部屋のフローリングを貼り換えたいが、フローリングの...
TES床暖房のフローリングは糊と釘を併用して施工されているため、フロー... 詳細表示
1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、クイズ回答...
1つの会員につき、月ごとに1回までのエントリーとなります。1つの会員の中に... 詳細表示
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