ポイント交換の際、固定IP電話(050から始まる電話番号)を利用している場合の電話認証方法について知りたい。
インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示
myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。
電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」は修理費が全額無料になるのか知りたい。
ガス機器スペシャルサポート(基本サービス)と各オプションサービスによっ... 詳細表示
myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)を変更するとLINEの「通知メッセージ」はどうなるか。
2023年11月2日をもちまして、LINE通知メッセージでの「料金・ポイン... 詳細表示
電話でSMS(ショートメッセージサービス)の送信を希望したが届かない。
固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また... 詳細表示
長期不在などでガスを一時的に止める際、リース契約の警報器の料金はどうなるか知りたい。
閉栓と同時にリース契約は解約となり、以降の料金は発生いたしません。 ただ... 詳細表示
<お部屋にガス栓がある場合> とくに工事は必要ありません。 ... 詳細表示
ガス栓とガス機器をつなぐ接続具には種類がありますので、 ガス栓・ガス... 詳細表示
白ガス管の材料である鉄は鉄鉱石から作られており、酸化物や硫化物として自然界... 詳細表示
現在使用中のプロパンガス配管は、都市ガスに切り替えた後でも使えるか知りたい。
プロパンガス配管が都市ガス用配管より口径が小さい場合は、取り替える必要があ... 詳細表示
床暖房用の温水パイプは約30年相当の耐久試験を行っています。現在では、住ま... 詳細表示
既存住宅にエネファームを設置するためには設置スペースや配管、配線経路の... 詳細表示
水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取... 詳細表示
myTOKYOGASに記載されている料金・使用量のデータ日付が違う。
myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示
電気契約を他社から東京ガスへ切り替えたいので、手続き方法を知りたい。
他社から東京ガスの電気にお切り替えいただく場合は、下記ページからお手続きく... 詳細表示
複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが1契約分しか見られない。他の契約情報はどうしたら見られるのか知りたい。
電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、... 詳細表示
「【ガス供給停止・送電停止の予告について】ガス・電気料金お支払いのお願い」と記載され、URLリンクがついているショートメールが届いたが...
東京ガスからそのようなショートメールは送信しておりません。 URLは... 詳細表示
受信メール内のリンクから確認、変更いただけます。 myTOKYOGA... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」の更新時期の確認方法を知りたい。
サービス提供期間は、サービス開始月の1日から1年間です。 更新時... 詳細表示
dポイントに交換する際に必要となる「dアカウント」とは何か。
dアカウントとは、dアカウント対応のサービスやdポイントを利用するとき... 詳細表示
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