ベランダにガス栓がない場合でも、衣類乾燥機(乾太くん)の設置ができるか知りたい。
乾太くんの近くにガス栓を増やす必要がございます。 例えば、屋外に給湯器が... 詳細表示
myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用はできるか知りたい。
myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示
myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい
過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示
電話でSMS(ショートメッセージサービス)の送信を希望したが届かない。
固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また... 詳細表示
支払者情報を変更したがmyTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。
ログイン後、マイページにてお客さま番号の追加が必要です。(現在と同じお客さ... 詳細表示
myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。
電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示
myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。
Webでお引越しや契約を申し込まれた方は、当社でmyTOKYOGASに仮登... 詳細表示
myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。
料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、myT... 詳細表示
年末年始は、体制を縮小しての運営となります。 一部、ご利用いただけないサ... 詳細表示
電気設備オプションは家電対象外とあるが、家電とはどのようなものか。
住宅設備機器(換気設備や埋め込み照明など)以外のコンセントを使用する家庭用... 詳細表示
「基本プラン・ずっとも電気3新規申込割」はいつから割引になるのか。割引の適用はどこで確認できるのか。
原則、初回の電気料金は基本料金無料の対象外となり、2回目から対象となり... 詳細表示
ガスまたは電気を契約したが、myTOKYOGAS会員登録ハガキの到着を待たず自分で新規会員登録をしたい。
ハガキ到着前からmyTOKYOGASをご利用になりたい場合、ご自身にて新規... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」について、ガス会社なのに水まわり修理の技術はしっかりしているのか。
すべての修理担当店は指定給水装置事業者なので、技術力も高品質。 ガスや電... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約できるか。
サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気のご契約... 詳細表示
他のガス会社と契約中に、ガス漏れが起こった場合の問い合わせ先を知りたい。
至急「ガス漏れ通報専用電話」にご連絡ください。 ・ガス漏れ通報専用電... 詳細表示
ガス料金約款はこちらからご覧いただけます。 詳細表示
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をクリックす... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、いつ登録になるのか知りたい。
最短で、開栓日から4営業日後(土・日・祝日を除く)に登録となります。 そ... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、別のカードに変更したい。
ガスの使用開始後に、改めて下記ページからお申し込みください。 ・クレ... 詳細表示
東京ガス以外の小売事業者の「お客さま番号」の確認方法を知りたい。
東京ガスへの契約切り替えご希望等の理由で、現在ご契約されている東京ガス以外... 詳細表示
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