提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできるか知りたい。
提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできません。 詳細表示
「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID(メールアドレス)を変更したらどうなるのか知りたい。
継続してご利用いただけます。 ガス機器情報を更新する際に、新しいID... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約できるか。
サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気のご契約... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」について、ガス会社なのに水まわり修理の技術はしっかりしているのか。
すべての修理担当店は指定給水装置事業者なので、技術力も高品質。 ガスや電... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」とはどのようなサービスか知りたい。
国内の各メーカーのガスコンロ・給湯器など家庭用都市ガス機器のお困りごとに確... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」の見積もりだけして修理をしない場合、費用はかかるか。
診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断くださ... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」を申し込んだが訪問時間の変更・キャンセルができるか。
●電話予約のお客さま ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です... 詳細表示
1つのmyTOKYOGASのアカウントに複数のLINEアカウントを連携することはできるか。
できません。 1つのmyTOKYOGASのアカウントに連携できるLINE... 詳細表示
myTOKYOGASとLINEが正常に連携できているか確認する方法はあるか知りたい。
「myTOKYOGAS連携」からアカウント連携画面へアクセスしてくださ... 詳細表示
「【myTOKYOGAS】ログインID使用のお知らせ」のメールを停止したい。
本メールは、新しい環境でログイン試行が行われた場合に通知しております。... 詳細表示
複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは料金・ポイントはどのように表示されるか。
料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表... 詳細表示
停電時発電継続機能付きエネファームでは、発電中に停電が発生した場合、エ... 詳細表示
くらし見守りサービス利用時にフリーダイヤルへ電話ができない場合の連絡先を知りたい。
海外からのご利用など、くらし見守りサービスの専用フリーダイヤルへ電話ができ... 詳細表示
「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」は、複数契約(自宅と実家など)を同じアプリで利用できるか。
異なる利用場所に登録されたセンサーであっても、アプリで確認できます。それぞ... 詳細表示
東京ガスがLINEで配信する「通知メッセージ」とは何か知りたい。
myTOKYOGASからのお知らせ(料金確定のお知らせやポイント付与のお知... 詳細表示
電話でSMS(ショートメッセージサービス)の案内がありましたが、料金はかかりますか。
SMSの受信は無料です。SMSに記載されているURLでインターネットに... 詳細表示
東京ガスのガスを使用していないが、電気は契約できるのか知りたい。
東京ガスの都市ガスをご使用いただいていないお客さまも、下記ページに記載... 詳細表示
当社への電話でのお申し込み、お問い合わせなどは、内容の正確な確認とサービス... 詳細表示
myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示
東京ガスのTESメンテナンス契約に加入した場合、どのような点検を行うか知りたい。
主にTES熱源機内のガス漏れ・水漏れの検査、燃焼状態、そのほか異常がないか... 詳細表示
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