ガス機器のステッカーに「都市ガス用12A・13A両用」と書いてあるが東京ガスでも使用できるか知りたい。
東京ガスで供給しているガスの種類は、「都市ガス13A」ですので使用可能... 詳細表示
myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのはなぜか知りたい。
・お引越しがあった場合 ・電気契約内容が変更された場合 ・... 詳細表示
2段階認証とは、お客さまの会員情報・ご契約情報など、重要な情報のセキュリテ... 詳細表示
myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。
再発行は可能です。お申し出みいただいてから7営業日程度でハガキを発送いたし... 詳細表示
ログイン後「ポイント」ページにて、保有ポイント数を確認できます。保有ポイン... 詳細表示
生年月日は会員登録時にご登録いただけます。 ※ご登録の生年月日は翌日... 詳細表示
土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。 作業時... 詳細表示
利用規約から進めない等でmyTOKYOGASの登録が完了できない場合の対応方法を知りたい。
利用規約から進めない、入力欄が表示されない、画面がループする等で、myTO... 詳細表示
新しくガステーブルコンロの購入・取り付けを希望される場合は、商品選びや在庫... 詳細表示
パッチョポイントから提携ポイントに交換が完了する日数を知りたい。
各提携ポイントによって異なります。 ・エムアイポイント 交換... 詳細表示
弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり30m3(群馬地... 詳細表示
「くらし見守りサービス(ガスの見守り)」にご加入いただいていれば、... 詳細表示
くらし見守りサービス/マイツーホーをご解約いただくにはお手続き... 詳細表示
myTOKYOGASの「会員の統合」で、ガスや電気等の契約も変更されるか知りたい。
myTOKYOGASの会員統合は、会員IDを1つにまとめるものであり、... 詳細表示
myTOKYOGASで確認ができます。 ご案内のため、当てはまる状況を選... 詳細表示
<口座振替のお申し込み時にご指定いただく場合> 口座振替申し込み... 詳細表示
クレジットカード払いのインターネット手続きがエラーとなり申込できない。
クレジットカード払いのインターネット手続きがエラーとなる場合、以下の各... 詳細表示
ガスメーターのランプが点滅している(あるいは液晶にアルファベット表示が出ている)。
ガスメーターには、ガスを安心してお使いいただくための安心機能が... 詳細表示
ログインIDは会員登録時にご登録いただいた「メールアドレス」となります... 詳細表示
お使いのスマートフォンがiphoneの場合は、App Store、andr... 詳細表示
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