パソコンやスマートフォン端末がなくても、くらし見守りサービスが利用できるか知りたい。
消し忘れ確認・遠隔遮断サービスおよび自動通報サービスはお電話でご利用いただ... 詳細表示
くらし見守りサービス(ガス見守り)のサインアップのためにメールアドレスを入力したが、手続き用のメールが届かない。
メールが届くまでに数分かかる可能性がありますので、しばらくお待ちください。... 詳細表示
提携ポイントへの移行画面でエラーになる。推奨環境を知りたい。
推奨環境以外からアクセスをされている場合、エラーが出る可能性があります... 詳細表示
アプリ「トリセツ」とmyTOKYOGASのログインID連携はどのように行えばよいか知りたい。
<スマホ・タブレットをご利用の方> アプリ「トリセツ」をダウンロードし、... 詳細表示
見守りサービスの申し込みに利用できないメールアドレスはあるか。
下記のようなメールアドレスはご利用できません。恐れ入りますが、無料のメール... 詳細表示
停電等により生じた機器の故障は「ガス機器スペシャルサポート」の保証対象になるか。
保証対象外になります。 ※異常電磁波・異常電圧・異常周波数による故障およ... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」で出張診断料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場合があるか。
別途料金がかかる場合がございます。修理箇所状況(高所・狭小など)による別途... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」を見積もりだけして修理をお願いしない場合、費用はかかるか。
診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断くださ... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約できるか。
サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気のご契約... 詳細表示
myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不要か知りたい。
「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の加入条件が知りたい。
当社のガス小売契約(一般ガス供給約款、家庭用選択約款、ずっともガス)(... 詳細表示
LINEでは現在ご利用中の契約のうち、最も新しいご請求料金1件を表示し... 詳細表示
電気設備オプションは家電対象外とあるが、家電とはどのようなものか。
住宅設備機器(換気設備や埋め込み照明など)以外のコンセントを使用する家庭用... 詳細表示
シャワーホースやシャワーヘッドもガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象になるか。
不具合事象が水漏れの場合は修理保証の対象となります。 なお、水漏れの原因... 詳細表示
失効当月1日の0:00以降に、ポイントページの「今月末まで有効」よりご確認... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」の単独払いにおいて、支払い方法を変更できるか知りたい。
口座振替からクレジットカードへの変更については、お客さまご自身... 詳細表示
「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」の内容やメリットを知りたい。
「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」は、当社貸出機器(ホームゲー... 詳細表示
東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」の契約はどうなるか知りたい。
ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、当社システム上の処理が可能な直近の... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」の契約は、引越しした場合どうなるか知りたい。
引越しによって東京ガスとのガス契約がご解約となる場合は、ガス機器スペシ... 詳細表示
myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。
電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示
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