乾燥機(乾太くん)の設置には、以下の2種類がございます。 1.壁貫通... 詳細表示
「ガス設備定期保安点検」の点検時はガスを止めるのか知りたい。
基本的には、点検時にガスをお止めすることはありません。 ただし、大規... 詳細表示
「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入しているが、コンロやお風呂の消し忘れを止めることが出来るのか知りたい。
個別のガス機器の遮断や消し忘れの確認はできません。また、コンロのとろ火など... 詳細表示
プロパンガスから都市ガスにする場合、ガス器具はすべて買い替えが必要か知りたい。
プロパンガスと都市ガスではガスの種類が異なるため、ガス機器をそのままご利用... 詳細表示
床暖房用の温水パイプは約30年相当の耐久試験を行っています。現在では、住ま... 詳細表示
熱源機を搭載しているため、湯切れの心配はありません。 詳細表示
myTOKYOGASを利用できる環境(推奨環境)を知りたい。
myTOKYOGASを利用できる環境(推奨環境)は推奨環境についてをご覧く... 詳細表示
■太陽光発電 取り付け条件等は、こちらをご参照ください。無料訪問相談につ... 詳細表示
myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用いただけません」が表示される。
通信障害やメンテナンスの期間中は、一時的にアプリのご利用ができません。しば... 詳細表示
「通知メッセージ」とは、LINE株式会社の提供するメッセージ配信機能です。... 詳細表示
クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了したが、パッチョポイントはもらえるのか知りたい。
クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了した場合でも、翌月中旬までにパ... 詳細表示
1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、クイズ回答ポイントは複数回獲得できるのか知りたい。
1つの会員につき、月ごとに1回までのエントリーとなります。1つの会員の中に... 詳細表示
ご使用量のお知らせ(検針票)に記載されている「登録番号」とはなにか。
インボイス(※)制度開始に伴い、「適格請求書発行事業者」として、納税地を所... 詳細表示
使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した。会員統合前にエントリーした使用量確認ポイントはもらえるのか知りたい。
使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示
下記ページをご覧ください。 ・デマンドレスポンスへの取り組み 詳細表示
くらし見守りサービスを安否確認サービスとして活用できるか知りたい。
くらし見守りサービスは、ガスや電気の使用状況を把握することで、日常の生活を... 詳細表示
ガス給湯器の凍結防止については下記ページをご覧ください。 ・『ガス給... 詳細表示
ガス会社(ガス小売事業者)を変更した場合「検針」はどこが行うか知りたい。
東京ガスの供給域内で都市ガスをご利用の場合、検針はお客さまがどのガス会... 詳細表示
お客さま番号を追加したら以前の情報が見れなくなったが、見るにはどうしたらいいのか知りたい。
右上のメニューボタンを押下し、上部にあるお客さま番号部分を切り替えることで... 詳細表示
こちらのよくある質問をご確認ください。 詳細表示
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