myTOKYOGASで『「ログインID」もしくは「パスワード」が正しくありません。』というメッセージが出る時の対応方法が知りたい。
下記の注意点をご確認いただき、再度ログインをお試しください。 な... 詳細表示
期限切れの払込書でも、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払いいただ... 詳細表示
myTOKYOGASでメールアドレスの登録ができない理由を知りたい。
下記のようなご利用できないメールアドレスをご入力された場合、「このメールア... 詳細表示
領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ... 詳細表示
口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。
口座振替の金融機関や口座番号を変更したい場合も、新規の口座振替... 詳細表示
建築・不動産関係の業務に携わっている方(原則として法人の方)は、「ガス... 詳細表示
土日・祝日でも、ガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。
ガスの使用開始・停止は、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休で作業にお伺... 詳細表示
アンペア数を変更したいので、手続きと適切なアンペア数を知りたい。
アンペア変更を希望される方は下記ページからお手続きください。 ・... 詳細表示
パッチョポイントをためる方法、条件についてはこちらをご確認ください。 ※... 詳細表示
警報器リースの解約をご希望の場合は、お近くのサービス窓口にご連絡ください。... 詳細表示
以下のリンクからご希望のお支払方法を選択してお手続きください。 http... 詳細表示
myTOKYOGASに登録すると「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」は届かなくなるか知りたい。
myTOKYOGASご登録後も、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用... 詳細表示
myTOKYOGASで使用場所追加や会員統合手続き中に「名義が一致していません」というエラーが出る。対処方法を知りたい。
ご契約者が同一人物の場合にのみ、使用場所追加や会員統合が可能なため、登録済... 詳細表示
口座残高不足で支払いができなかった料金の支払方法が知りたい。
口座残高の不足等により振替日に振替ができなかった場合、1週間から1... 詳細表示
東京ガスから「Web検針票(myTOKYOGAS)に関する3分程度の簡単なアンケートにご協力お願いします。」というSMSが届いたが、本物か。
2024年7月25、26日に、東京ガスより以下のSMSを配信しております。... 詳細表示
口座振替の振替日(引き落とし日)は、検針日から8~10日後になりま... 詳細表示
ガス・電気の契約者が死亡した場合、なにを手続きすればいいか知りたい。
ガス電気のご契約者さまが死亡した場合、下記のお手続きが必要です。 ... 詳細表示
ガスの払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。
「ご使用のお知らせ(検針票)」と払込書が一体となった「払込書付き検針票... 詳細表示
支払方法を口座振替にしたい場合、インターネットでお手続きいただけます。... 詳細表示
電話がつながりにくいのでWebで手続きをしたい(Webでお手続きできるご用件一覧)
以下のご用件はWebでのお手続きが可能です。 是非ご利用ください。 ... 詳細表示
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