myTOKYOGASに登録するため、お客さま番号を確認したい。
東京ガスの「お客さま番号」を知りたい。をご参照ください。 詳細表示
インボイス(※1)制度開始に伴い、インボイス(適格請求書)の要件(※2)を... 詳細表示
弊社では、原料費調整制度に基づき、毎月、原料価格に応じて単位料金を調整して... 詳細表示
こちらのよくある質問をご確認ください。 詳細表示
トイレ詰まりや水栓の漏れなど、家庭での水まわりに関するお困りごとに幅広く対... 詳細表示
現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。 ※修理担当店によっ... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の支払料金の確認方法が知りたい。
くらしのサービスマイページの「ご利用明細一覧」画面からご確認いただけます。... 詳細表示
myTOKYOGASに登録したが、ポイントがたまっていない。いつ付与されるのか。
ずっともガスをご契約の場合、料金と連動してポイントがたまります。ポイントは... 詳細表示
LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。
<LINEアカウントの引継ぎができている場合> 再設定いただくこ... 詳細表示
myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。
料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、myT... 詳細表示
myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。
Webでお引越しや契約を申し込まれた方は、当社でmyTOKYOGASに仮登... 詳細表示
ポイントを交換したいが、電話を持っておらず電話認証ができない場合はどうすれ...
ご家族等で電話番号登録していただける方がおりましたら、ご家族の電話番号... 詳細表示
他のmyTOKYOGAS会員のポイントを合算、もしくはポイントを渡すことは...
保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりする... 詳細表示
リース契約の場合で、単体警報(ガスメーター連動や戸外ブザー、集中管理タイプ... 詳細表示
給湯器のリモコンのONの状態で、種火は付いているか知りたい。
一般的なリモコンで操作するタイプの給湯器では、種火はついておりません。 ... 詳細表示
お風呂を沸かす・湯張りするとき、「保温」、「追いだき」、「給湯(ふろ自動)...
1)保温 :ずっと入浴スイッチを入れっぱなしにしておく 2)追いだき ... 詳細表示
プロパンガス用のガス機器はお取扱いしておりません。 弊社取扱いのガス... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ」(検針票)に記載されている「13A」とは何か知りたい。
「13A」とは、東京ガスの供給するガスの種類を指しております。 ガス... 詳細表示
引越し手続きと同時に「くらし見守りサービス/マイツーホー」の契約や中止はで...
お引越しされる場合、「マイツーホー」、「くらし見守りサービス(ガス見守... 詳細表示
プロパンガスから都市ガスにする場合、ガス器具はすべて買い替えが必要か知りたい。
プロパンガスと都市ガスではガスの種類が異なるため、ガス機器をそのままご利用... 詳細表示
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