特高・高圧電力を契約しているが、適格請求書はどのように提供されるか。
2023年10月1日計量分から2024年3月31日計量分までは全てのお... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、開栓の申し...
お引越しの手続きを取り消された場合は、同時にお申し込みいただいたクレジット... 詳細表示
新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約さ... 詳細表示
myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用...
通信障害やメンテナンスの期間中は、一時的にアプリのご利用ができません。しば... 詳細表示
お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリア... 詳細表示
太陽光発電はどのくらい発電したら家庭の電力をまかなえるか知りたい。
一般的なご家庭の年間消費電力量は平均約5,700kWh(*1)です。 た... 詳細表示
インターネットで引越しの手続きを申込みしたいが、転出先が海外のため、引越し...
転出先が海外の場合、ご実家・親戚・知人など国内でご連絡の取れる住所をご入力... 詳細表示
お客さまのお引越し先が都市ガスの場合、基本的にはご使用いただくことが可能で... 詳細表示
都市ガス用のファンヒーターは、都市ガスで正常に燃焼し、運転するよう設計され... 詳細表示
myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更にな...
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示
ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、契約者以外(配偶者など)の生年月日...
契約者ご本人さまの生年月日をご記入ください。 詳細表示
「基本プラン・ずっとも電気3新規申込割」はいつから割引になるのか。割引の適...
原則、初回の電気料金は基本料金無料の対象外となり、2回目から対象となり... 詳細表示
LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。
<LINEアカウントの引継ぎができている場合> 再設定いただくこ... 詳細表示
現在LINE Payオンライン支払いをしているが、紙の払込書に戻すにはどう...
東京ガスのLINE公式アカウントのメニューから「myTOKYOGAS連携」... 詳細表示
myTOKYOGASとLINEが正常に連携できているか確認する方法はあるか...
「myTOKYOGAS連携」からアカウント連携画面へアクセスしてくださ... 詳細表示
myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不...
「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS... 詳細表示
受信メール内のリンクから確認、変更いただけます。 myTOKYOGA... 詳細表示
東京ガス以外の小売事業者の「お客さま番号」の確認方法を知りたい。
東京ガスへの契約切り替えご希望等の理由で、現在ご契約されている東京ガス以外... 詳細表示
<ガスファンヒーターやガステーブルコンロ、ガス炊飯器などの移動型ガ... 詳細表示
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