1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認ポイントは複数回獲得できるのか知りたい。
1つの会員につき、ガス、電気それぞれ月ごとに1回までのエントリーとなります... 詳細表示
新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約さ... 詳細表示
電気のみ他社へ切り替えたが、数か月後にガス料金と合わせて電気料金の請求が届いたのはなぜか知りたい。
ガスと電気を契約している方が電気のみ他社へ切り替えた(当社の電気を解約した... 詳細表示
パナソニック製エネファームのレジリエンスモデル(停電時発電継続機能付き... 詳細表示
ガスの使用開始、使用中止、点検などに訪問する作業者は弊社社員、もしくは弊社... 詳細表示
「本支管」は特定のお客様のためのものではなく、「ガスをお使いいただくすべて... 詳細表示
追焚機能付きの屋外設置型風呂釜には、冬の寒い時に凍結防止のため、ポンプが作... 詳細表示
<電力会社と直接ご契約をされている場合> 東京ガスの電気に切り替... 詳細表示
引越し(ガス使用開始)をしたばかりだが、「定期保安点検・定期漏えい(ガス漏れ)検査」を受けなくてはいけないのか。
引越し(ガス使用開始時の点検)をされた場合であっても、「定期保安点検・... 詳細表示
ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払い方法を知りたい。
ご指定のない場合、現在と同じお支払方法で請求させていただきます。 ... 詳細表示
ポイント交換の際、固定IP電話(050から始まる電話番号)を利用している場合の電話認証方法について知りたい。
インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示
電力会社を切り替えることで停電が増えることはありません。 東... 詳細表示
電気設備オプションは電球切れや家電製品の故障もサービスの対象になるか。
電球交換、家電製品や照明器具の故障についてはサービスの対象外となります。 ... 詳細表示
「【ガス供給停止・送電停止の予告について】ガス・電気料金お支払いのお願い」と記載され、URLリンクがついているショートメールが届いたが...
東京ガスからそのようなショートメールは送信しておりません。 URLは... 詳細表示
myTOKYOGASアプリを削除すると、myTOKYOGASへの会員登録も消えてしまうのか知りたい。
myTOKYOGASアプリを削除しても、myTOKYOGASへの会員登録は... 詳細表示
契約変更の申込をしたが、マイページの契約情報に反映されない。
マイページへの反映は契約開始の2~3営業日後です。ご契約状況を確認されたい... 詳細表示
東京電力EP等の電力会社は、発電に使う原油・LNG・石炭の燃料調達価格の変... 詳細表示
カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。
クレジットカード会社のご利用明細書には、「ご利用日」「金額」「東京ガス... 詳細表示
現在使用中のプロパンガス配管は、都市ガスに切り替えた後でも使えるか知りたい。
プロパンガス配管が都市ガス用配管より口径が小さい場合は、取り替える必要があ... 詳細表示
プロパンガス、オール電化などから都市ガスに切り替えする場合の工事費用を知りたい。
ご検討ありがとうございます。専門担当者がお伺いさせていただき、詳細なお見積... 詳細表示
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