引越しは伴わないが、新規でガス・電気を使用開始したいので、手続き方法を知りたい。
下記ページからお手続きいただけます。 ・引越しの手続き(使用開始・停... 詳細表示
引越しをした場合、LINEとmyTOKYOGASの連携はどうなるか。
引越し後も変わらず連携は継続されます。 引越し後も東京ガスをご契約い... 詳細表示
電気申込のWeb手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。
以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセン... 詳細表示
「東京ガスグループの作業員」を名乗る人が来たが、本当にそうか確認したい。
東京ガスグループの作業員は、左胸に東京ガスのロゴ、ライフバルやエネスタ... 詳細表示
インターネットからのお申し込みの場合は通常2~5営業日程度、申込書の場... 詳細表示
Webまたは、専用の申込書でお申し込みいただけます。 <... 詳細表示
myTOKYOGASで確認ができます。 ご案内のため、当てはまる状況を選... 詳細表示
当社とのガスまたは電気のご契約をお持ちの場合、myTOKYOGASにて簡単... 詳細表示
東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使う... 詳細表示
パッチョポイントを電気、ガス料金の支払いに使うことはできるか知りたい
電気料金やガス料金の支払いには使用できません。 詳細表示
お電話で東京ガスネットワークへご連絡ください。 詳細表示
ガスの使用開始(開栓)作業の際は、ガス機器の状態(ふろがま・湯沸器の排... 詳細表示
ご使用量のお知らせ(検針票)以外の書式で、適格請求書が欲しい。
「ご使用量のお知らせ(検針票)」 (※1)以外の書式で、ご提供はできかねま... 詳細表示
本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)が支払方法を変更したい。
お支払者を別の方に変更する場合は下記FAQをご参照ください。 ・使用... 詳細表示
お引越しや切り替え等による電気使用開始のお手続きと同時に、契約アンペア数を... 詳細表示
各種メール配信の停止をご希望される場合は、ログイン後メール配信設定... 詳細表示
ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、契約者以外(配偶者など)の生年月日を記入して良いか知りたい。
契約者ご本人さまの生年月日をご記入ください。 詳細表示
電気メーターを変えるときは停電するか?また立ち会いが必要となるか知りたい。
原則として停電、立ち会いなしでスマートメーターへの交換を行います。 ただ... 詳細表示
支払い方法の変更により、二重に請求されることがないか知りたい。
お支払方法の変更による二重請求の心配はございません。 支払方法変更の... 詳細表示
カビ抑制機能「パンチ運転」はすでに浴室に発生しているカビに対しても有効か知りたい。
「パンチ運転」は、カビの増殖を抑制しますが、既にみられる汚れを除去、脱色す... 詳細表示
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