「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかかるか知りたい。
お申込サイトからお申込みいただいた後、東京ガスでの事務処理が終わり次第... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も修理保証の対象となるか知りたい。
購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象... 詳細表示
お申し込みは、WEBまたは申込書(郵送)でお手続きいただけます。 す... 詳細表示
複数の契約を持っているが、契約分のポイントがたまるか知りたい。
パッチョポイント付与にはそれぞれ条件があります。下記よりご確認いただけ... 詳細表示
東京ガスが運営するソーシャルメディア(SNS)公式アカウントはありますか?
東京ガスグループでは、Twitter、Facebookなどソーシャルメ... 詳細表示
「定期保安点検・定期漏えい(ガス漏れ)検査」はご案内チラシに書いてある担当係員が来るのか。
当日は、別の係員がお伺いする場合もございます。 作業員は「身分証... 詳細表示
衣類乾燥機(乾太くん)のお手入れ(フィルターの掃除)方法を知りたい。
機種によりお手入れ方法が異なりますので、お手元の取扱い説明書をご確認ください。 詳細表示
ガスファンヒーター裏面の器具栓(ガスコードを接続する部分)を覆うように取り付けられているオレンジ色のカバーは何か?
「ガスコード確認カバー」と呼ばれるもので、購入後の初回だけ、ガスコード... 詳細表示
お客さまのお引越し先が都市ガスの場合、基本的にはご使用いただくことが可能で... 詳細表示
古いガス管(白ガス管)の取替費用は、誰が負担をするのか知りたい。
敷地内のガス管はお客さま資産の為、古いガス管(白ガス管)の取替に必要な費用... 詳細表示
取替え工事の範囲は、調査の上、ご相談させていただきます。 ご希望の場... 詳細表示
費用は工事の内容や建物の状況により異なります。費用については、お見積に... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ」(検針票)に記載されている「13A」とは何か知りたい。
「13A」とは、東京ガスの供給するガスの種類を指しております。 ガス... 詳細表示
ガス設備定期保安点検のときに、ガス機器やカタログを持ってきてもらえるか知りたい。
点検時には、専門の知識・技能を有した点検員が、必要な工具や計器等を持参... 詳細表示
「くらし見守りサービス」に加入すると、従来のガスメーターと、どう違うのか知りたい。
「くらし見守りサービス」にご加入いただきますと、ガスメーターの安全機能に加... 詳細表示
「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入していますが、電話しているときにマイコンメーターが通報した場合はどうなるのか知りたい。
お客さまの電話回線に接続する通信装置を使用する場合、お客さまが通話中の... 詳細表示
メールやスマートフォンアプリを利用するための通信料は、誰が負担するのか。
お客さまのスマートフォン等からインターネットにアクセスする際の通信料、イン... 詳細表示
インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたが、申込み完了のお知らせメールが届かない。
メールが届かない原因はいくつか考えられます。以下、ご確認ください。 ... 詳細表示
太陽光発電システムのメリットや仕組み、工事の流れについては下記ページをご覧... 詳細表示
床暖房リモコンで設定した室温レベルに合わせて、室温センサーが熱源機から流れ... 詳細表示
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