くらし見守りサービスを契約しているが、前日ガス未使用のお知らせ先に、家族以外を登録することはできるか知りたい。
ご登録いただけます。 当事者間で合意の上、ご登録ください。 詳細表示
ガス小売事業者を変えても、ガスの品質や安全性は変わらないのか知りたい
供給するガスの品質に変わりはなく、安全性も変わりはありません。 詳細表示
交換可能です。 詳細表示
myTOKYOGASログインID連携を解除しても、「トリセツ」アプリは継続して使えるか知りたい。
継続してご利用いただけます。 詳細表示
アプリ「トリセツ」とmyTOKYOGASとのID連携を解除したい。
アプリ「トリセツ」またはトリセツWEBサイトの、myTOKYOGAS連携メ... 詳細表示
「トリセツ」アプリとmyTOKYOGASログインIDで連携しているが、myTOKYOGASを退会するとどうなるのか知りたい。
自動的にID連携が解除されます。 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。
水まわり修理は、深夜(22時~翌7時)の時間帯に水まわり修理作業を実施する... 詳細表示
修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示
下記ページをご確認ください。 ・水まわり修理の対応エリア 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」は訪問時間の変更・キャンセルができるか。
ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。 キャンセル費用... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」で修理基本料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場合があるか。
別途料金がかかる場合がございます。修理箇所状況(高所・狭小など)による別途... 詳細表示
提供エリアは下記ページをご覧ください。 ・もよりのサービス窓口 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」料金の支払いができなかった場合、契約はどうなるのか知りたい。
<ガス料金と合算でお支払いのお客さま> ガス契約と同じ取扱いにな... 詳細表示
LINE Payオンライン支払を設定したが、支払方法が変更できているか確認したい。
東京ガスのLINE公式アカウントのメニューから「LINE Payオンライン... 詳細表示
換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、ガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象となるか。
お客さまの過失または不当な取扱いにより生じた故障は、修理保証の対象外となる... 詳細表示
一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用の取扱いはどうなるか。
不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに上限3万円(税込)まで... 詳細表示
水栓から水漏れした場合はガス機器スペシャルサポート水まわりオプションで新しいものに交換してもらえるか。
水栓の不具合については原則部品交換対応となりますが、交換部品が入手できない... 詳細表示
水漏れの場合は24時間いつでも修理可能か。どのくらいで来てもらえるか知りたい。
水まわりのトラブルに関しては365日24時間受付いたします。トラブル状... 詳細表示
ガス機器スペシャルサポートは、どんなに古いガス機器でも、修理保証の対象となるか知りたい。
製造年による一律の制限はありません。ただし、交換部品のないガス機器または安... 詳細表示
「NHK住所変更(引越し)または新規契約のサービス(無料)」を希望したが、申込内容を変更・取消したい。
【住所変更をお申し込みした場合】 東京ガスのホームページ上で変更(取消)... 詳細表示
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