以前、myTOKYOGASの初期IDと初期パスワードが記載されたハガキが届いたが、その後新しい封書またはハガキが届いた。どちらを利用す...
2024年8月時点で会員登録がお済みでない方のうち一部の方に、2回目の初期... 詳細表示
料金未払いで停止したガスを供給再開するためには、お客さまにて再開のお手続き... 詳細表示
myTOKYOGASで電話認証をする際に、登録した電話番号を変更する方法を知りたい。
ご登録いただいた電話番号の変更は、マイページのmyTOKYOGAS会員情報... 詳細表示
支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。
支払方法をクレジットカードにしたい場合、インターネットでお手続... 詳細表示
myTOKYOGASについて、引越しの時に何をすればよいのか知りたい。
<これからお引越しの申込みをする場合> お引越し申込み時に「myTOKY... 詳細表示
毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、「次回... 詳細表示
myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録し... 詳細表示
ガス栓がコンセント型になっていて、従来のガス栓のようなツマミがついていない。安全か知りたい。
ガス栓本体に安全機能(スライド式の栓)を組み込んでおり、接続具を差し込むと... 詳細表示
ガスの契約対象エリアは下記をご参照ください。 ・都市ガス供給エリア ... 詳細表示
しばらくガスを使わず一時的にガスを止めたいので、手続きの方法を知りたい。
長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合など、し... 詳細表示
電気の払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。
<電気単独のお客さまで払込書が届かないお客さま> 検針日から通常7営... 詳細表示
myTOKYOGASのパスワードを忘れた場合の対応方法を知りたい。
パスワード再設定からお手続きをお願いします。 ※お手続きを行... 詳細表示
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(ECPV0005)が表示された場合の対処方法を知りたい。
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(ECPV0005... 詳細表示
下記ページの料金シミュレーションをご利用ください。 ・かんたん料金シミュ... 詳細表示
お支払者を別の方に変える場合、お支払い方法によりお手続きが異なります。 ... 詳細表示
東京ガスのガス、電気を使用しているのにパッチョポイントが付かない。
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をみて、... 詳細表示
myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい
ガスのみまたはガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の2営... 詳細表示
昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示
東京ガスの作業者が訪問予定だが、予定時間になってもまだ来ない。
お待たせして申し訳ございません。 訪問予定時間帯に順次お伺いしており... 詳細表示
ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。
ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示
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