お引越しや切り替え等による電気使用開始のお手続きと同時に、契約アンペア数を... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」のWEB申し込みで「ご利用いただけないメールアドレス形式です」と表示され、メールアドレスの登...
下記のようなメールアドレスをご利用の場合、恐縮ですが無料のメールアドレ... 詳細表示
東京ガスLINE公式アカウントとのmyTOKYOGASの連携方法を知りたい。
連携方法やサービス内容については下記ページをご覧ください。 ・東京ガスL... 詳細表示
エネファームは1日のうち、どれくらいの時間発電しているのか知りたい。
<2019年度パナソニック製エネファームの場合> エネファームの1日... 詳細表示
「東京ガスグループの作業員」を名乗る人が来たが、本当にそうか確認したい。
東京ガスグループの作業員は、左胸に東京ガスのロゴ、ライフバルやエネスタ... 詳細表示
「全自動」は浴室リモコンで浴槽の水位調整が可能です。 「自動」は... 詳細表示
ガス機器のステッカーに「都市ガス用12A・13A両用」と書いてあるが東京ガスでも使用できるか知りたい。
東京ガスで供給しているガスの種類は、「都市ガス13A」ですので使用可能... 詳細表示
二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。
二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、担当者がお客さま宅の状況を調... 詳細表示
紙の払込書のお届けまでには、昨今の郵便事情により7営業日ほどお時間を要する... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方については下記のページをご覧... 詳細表示
myTOKYOGASで確認ができます。 ご案内のため、当てはまる状況を選... 詳細表示
今回新たに「ご使用量のお知らせ」(はがき検針票)が届いたがなぜか。
インボイス(※1)制度開始に伴い、当社と一部の業務用選択約款、大口契約、電... 詳細表示
引越しは伴わないが、新規でガス・電気を使用開始したいので、手続き方法を知りたい。
下記ページからお手続きいただけます。 ・引越しの手続き(使用開始・停... 詳細表示
ガスまたは電気を1つの使用場所で複数契約申し込みした。ハガキは複数契約分届くのか。
お客さま番号が複数ある場合は、それぞれハガキを郵送いたします。 同一のお... 詳細表示
myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。
料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、myT... 詳細表示
myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
お電話で東京ガスネットワークへご連絡ください。 詳細表示
ガスソフトコード(ゴム管)・ガスコードの耐用年数を知りたい。
使用環境によって劣化の進み方は異なりますが、製後7年程度での交換が推奨され... 詳細表示
電子領収書(PDF)がございます。 お支払いが完了するとバーコードが消え... 詳細表示
日中のアクセスが多い時間帯において、一時的にmyTOKYOGASのご利用が... 詳細表示
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