myTOKYOGASでメールアドレスの登録ができない理由を知りたい。
下記のようなご利用できないメールアドレスをご入力された場合、「このメールア... 詳細表示
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場...
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーに... 詳細表示
myTOKYOGAS会員さま向けのポイントサービスです。 東京ガスの... 詳細表示
料金の支払いが遅れた場合、ガスや電気がいつ止まってしまうのか知りたい。
弊社からご請求しているガス・電気料金については、所定の期間を経... 詳細表示
myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契約時...
myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契... 詳細表示
■myTOKYOGAS会員のお客さま お支払状況はmyTOKYOGASで... 詳細表示
支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。
お手続きによって、反映までの日数が異なります。 <お支払方法を「... 詳細表示
変更後の支払い方法をお選びください。 ※越谷・春日部地区、蓮田南... 詳細表示
myTOKYOGASの初期ID・初期パスワードがわからないので確認方法を知...
myTOKYOGASの初期ID・初期パスワードは東京ガスよりお送りしている... 詳細表示
クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したいので、手続き...
クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したい場合... 詳細表示
myTOKYOGASにログインできない時の対応方法を知りたい。
myTOKYOGASのご利用状況によって対応方法が異なります。 あてはま... 詳細表示
ガス・電気の使用開始・停止手続きの内容を照会/変更/取消したい。
ガスや電気の使用開始・停止の日時変更や照会方法は、お申し込みの方法によ... 詳細表示
「【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です」と記載され、URLリ...
現在、当社を装い、料金の支払い等を求める悪質なメールが急増しております... 詳細表示
myTOKYOGASにアクセスすると真っ白なページになる場合の対応方法を知...
以下の場合に上記の事象が発生することがあります。 1.お使いのブラウ... 詳細表示
東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号(例:1001... 詳細表示
東京ガスのお問い合わせ先は下記をご覧ください。 ※お問い合わせの... 詳細表示
myTOKYOGASの初回ログインやメールアドレス変更時に、メールアドレス...
メールアドレス認証に失敗するケースとして、以下が考えられます。 ①認... 詳細表示
払込書をなくした場合の対応方法を知りたい。(払込書の再発行について)
以下のいずれかの方法で支払バーコードを取得の上、お支払いをお願いいたします... 詳細表示
既にmyTOKYOGASに登録済みだが、会員登録ハガキが届いたため会員ID...
ご契約名義(カナ)が同一の場合のみ、2つの会員IDを統合することが可能... 詳細表示
口座振替済領収情報は、ガス料金を口座振替でお支払いの場合にダウンロードいた... 詳細表示
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