ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、契約者以外(配偶者など)の生年月日...
契約者ご本人さまの生年月日をご記入ください。 詳細表示
お客さまと接する機会が多様化(電話・WEB・訪問)していることや、都市ガス... 詳細表示
ガスまたは電気を契約したが、myTOKYOGAS会員登録ハガキの到着を待た...
ハガキ到着前からmyTOKYOGASをご利用になりたい場合、ご自身にて新規... 詳細表示
ガスまたは電気契約の成立後、myTOKYOGAS会員登録ハガキが2通届いた...
ご契約名義や料金メニュー等をご変更された場合、新たなご契約という扱いになる... 詳細表示
電気のご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ①季... 詳細表示
myTOKYOGASアプリを削除すると、myTOKYOGASへの会員登録も...
myTOKYOGASアプリを削除しても、myTOKYOGASへの会員登録は... 詳細表示
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をクリックす... 詳細表示
「通知メッセージ」とは、LINE株式会社の提供するメッセージ配信機能です。... 詳細表示
家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必...
建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま... 詳細表示
使用期間とは、前回計量日~今回計量日の前日までの期間とし、この期間にご... 詳細表示
引越し(ガスの使用開始/停止)作業訪問時の所要時間を知りたい。
作業時間はお使いのガス機器によって異なりますが、ご家庭の場合は、ガスの使用... 詳細表示
ガスの解約(閉栓)を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。
弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示
自分の家が「くらし見守りサービス/マイツーホー」の契約をしているのか知りたい。
「くらし見守りサービス/マイツーホー」の契約を確認させていただきます。 ... 詳細表示
<混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節できる蛇口)を... 詳細表示
東京ガスのTESメンテナンス契約の年一回の保守点検は、いつ来るか知りたい。
1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担... 詳細表示
法人契約しているが、myTOKYOGASに登録できるか知りたい。
法人・個人事業主のお客さまも、パッチョポイントのご利用のために、myTOK... 詳細表示
他のmyTOKYOGAS会員のポイントを合算、もしくはポイントを渡すことは...
保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりする... 詳細表示
支払者情報を変更したがmyTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。
ログイン後、マイページにてお客さま番号の追加が必要です。(現在と同じお客さ... 詳細表示
供給が始まってから2~3営業日後に反映されます。(お申込みいただいた時点で... 詳細表示
知らないうちに東京ガスから違うガス会社に切り替わってしまったがどうすればいいか。
他のガス小売事業者とガスのご契約をされると、東京ガスとは解約となります... 詳細表示
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