複数契約でハガキが複数届いた。一つの会員IDにまとめたい。どうしたらよいか。
ご契約名義(カナ)が同一の場合のみ、会員の統合が可能です。 いずれか1通... 詳細表示
検針日から50日を経過している未払いのガス料金がある場合にガスの供給を停止... 詳細表示
初回ログイン(本登録)に必要な初期パスワードが分からなくなった場合について...
初回ログインに必要な初期パスワードについては、申し込み方法によりメールもし... 詳細表示
<口座振替のお申し込み時にご指定いただく場合> 口座振替申し込み... 詳細表示
パッチョポイントから提携ポイントに交換が完了する日数を知りたい。
各提携ポイントによって異なります。 ・エムアイポイント 交換... 詳細表示
料金の比較は、以下のページをご確認ください。 ・都市ガスとプロパ... 詳細表示
2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。
東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が... 詳細表示
東京ガスと契約したら、myTOKYOGASへの登録は必須か。
登録しなくてもガスや電気は通常通りご利用可能です。ただし、登録することで、... 詳細表示
myTOKYOGASの「パスワード再設定のお手続き」メールが届かない。
以下の場合はメールが送信されません。該当するものがないかご確認ください... 詳細表示
下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算の... 詳細表示
料金を支払い済みだが、ステータスが「請求中」のまま変わらないのはなぜか。
お支払い済みでも「請求中」のステータスが表示されたままとなる場合があります... 詳細表示
本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)の名義に契約を変更...
下記より、名義変更手続きをお申し込みください。 契約者(使用者)名義変更... 詳細表示
ログイン後「ポイント」ページにて、保有ポイント数を確認できます。保有ポイン... 詳細表示
「くらし見守りサービス(ガスの見守り)」にご加入いただいていれば、... 詳細表示
「暖らんぷらん」は、ご家庭用途で居室にて都市ガスを熱源とした温水床暖房... 詳細表示
「くらし見守りサービス/マイツーホー」と警報器は、何が違うのか?
都市ガス警報器は、万一、住宅内にガスが漏れたときに検知し、警報するものです... 詳細表示
myTOKYOGASにログインする際の2要素認証(ワンタイムパスワード認証...
ログイン時にメールやSMSへお送りする、1回限り有効な使い捨てパスワードの... 詳細表示
myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。
ためていただいたポイントは、提携ポイントと交換が可能です。 【提携ポ... 詳細表示
myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのはなぜ...
・お引越しがあった場合 ・電気契約内容が変更された場合 ・... 詳細表示
myTOKYOGASにて、料金の支払いに利用しているクレジットカード番号、...
myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご利用のカード会社の明細... 詳細表示
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