東京ガスネットワークのガスメーター「マイコンメーター」は、長時間一定量... 詳細表示
エネファーム(家庭用燃料電池)は、都市ガスから取り出した水素と酸素を化学反... 詳細表示
インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたが、申込み完了のお知らせメールが届かない。
メールが届かない原因はいくつか考えられます。以下、ご確認ください。 ... 詳細表示
インターネットで引越しの手続きを申込みしたいが、転出先が海外のため、引越し先を入力することができない。どうしたらいいか知りたい。
転出先が海外の場合、ご実家・親戚・知人など国内でご連絡の取れる住所をご入力... 詳細表示
浴室暖房乾燥機の24時間換気(常時換気)機能とは何か知りたい。
少風量で換気を連続して行うことにより、住宅全体の換気を行います。 詳細表示
長期不在や転居でしばらくガス機器を使用しない時に、ガス機器の不具合を防止するため、事前に行うことはあるか。
ガス給湯器は配管や機器内の凍結による不具合を防止するため、「水抜き」を行っ... 詳細表示
■ガスの使用開始 東京ガスから委託を受けた係員がお伺いし... 詳細表示
エネファームで発電した際の、余った電気は売電できるか知りたい。
エネファームはご家庭の電気使用量に応じて発電するため、余った電気を売電する... 詳細表示
インボイス(※1)制度導入に伴い、適格請求書の要件(※2)を満たす項目を掲... 詳細表示
インボイス(※1)制度開始に伴い、インボイス(適格請求書)の要件(※2)を... 詳細表示
1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認ポイントは複数回獲得できるのか知りたい。
1つの会員につき、ガス、電気それぞれ月ごとに1回までのエントリーとなります... 詳細表示
【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したいので、手続き...
越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、... 詳細表示
他のガス会社と契約中に、ガス漏れが起こった場合の問い合わせ先を知りたい。
至急「ガス漏れ通報専用電話」にご連絡ください。 ・ガス漏れ通報専用電... 詳細表示
くらし見守りサービスを安否確認サービスとして活用できるか知りたい。
くらし見守りサービスは、ガスや電気の使用状況を把握することで、日常の生活を... 詳細表示
スマートフォンでHTML形式のくらし見守りサービス(ガス見守り)のメールを受け取る設定ができない。
携帯キャリアドメイン(※)のメールアドレスへはHTML形式のメールをお送り... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。
現在書面での対応は受け付けておりません。 インターネットをご利用いただけ... 詳細表示
複数のお客さま番号をお持ちの場合、どの番号がどのご契約か識別できるように「... 詳細表示
myTOKYOGASログインID連携を解除しても、「トリセツ」アプリは継続して使えるか知りたい。
継続してご利用いただけます。 詳細表示
トイレ詰まりや水栓の漏れなど、家庭での水まわりに関するお困りごとに幅広く対... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」の見積もりだけして修理をしない場合、費用はかかるか。
診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断くださ... 詳細表示
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