警報器購入時のお支払い方法は、現金買取り以外に「警報器リース制度」もご... 詳細表示
「ガス・電気セット割」をご確認ください。 詳細表示
知らないうちに東京ガスから違うガス会社に切り替わってしまったがどうすればいいか。
他のガス小売事業者とガスのご契約をされると、東京ガスとは解約となります... 詳細表示
電気申込のWeb手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。
以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセン... 詳細表示
パッチョポイントをnanacoポイントに交換したが、ポイントがつかない。
交換されたポイントはセンターお預かり分として加算されます。 お店のレジま... 詳細表示
日中のアクセスが多い時間帯において、一時的にmyTOKYOGASのご利用が... 詳細表示
東京ガスは都市ガスのみを扱っているため、プロパンガスの取り扱いはありません。 詳細表示
使用量のお知らせ(検針票)に記載されている「サービス等」の料金について確認したい。
使用量のお知らせ(検針票)の料金内訳欄に「サービス等」と記載されている料金... 詳細表示
検針票がペーパーレス化しても、毎月の検針員の訪問は続くのか知りたい。
従来のガスメーターが設置されているお客さまについては、ご使用量の確認のため... 詳細表示
エネファームで発電した際の、余った電気は売電できるか知りたい。
エネファームはご家庭の電気使用量に応じて発電するため、余った電気を売電する... 詳細表示
引越し(ガスの使用開始/停止)作業訪問時の所要時間を知りたい。
作業時間はお使いのガス機器によって異なりますが、ご家庭の場合は、ガスの使用... 詳細表示
『ガス漏れ通報専用電話』に至急ご連絡ください。 『ガス漏れ通... 詳細表示
お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより、ガスのご使用中止作業... 詳細表示
お客さまと接する機会が多様化(電話・WEB・訪問)していることや、都市ガス... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録ハガキが郵送されない場合はあるか。
新規ご契約者の方へは、2023年11月より順次郵送しています。新規契約者以... 詳細表示
ご使用量のお知らせ(検針票)以外の書式で、適格請求書が欲しい。
「ご使用量のお知らせ(検針票)」 (※1)以外の書式で、ご提供はできかねま... 詳細表示
以下の①と②のお手続きが必要です。 ①myTOKYOGASマイペ... 詳細表示
二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。
二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、担当者がお客さま宅の状況を調... 詳細表示
パッチョポイントを提携ポイントと交換する場合の交換率を知りたい。
提携ポイントとの交換率はすべて1:1となります。 詳細表示
「東京ガスのハウスクリーニング」は、下記Webサイトまたは東京ガス... 詳細表示
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