料金については、料金画面上部の請求日プルダウンメニュー横にある、ダウンロー... 詳細表示
myTOKYOGASを利用できる環境(推奨環境)を知りたい。
myTOKYOGASを利用できる環境(推奨環境)は推奨環境についてをご覧く... 詳細表示
myTOKYOGASに登録するため、お客さま番号を確認したい。
東京ガスの「お客さま番号」を知りたい。をご参照ください。 詳細表示
クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了したが、パッチョポイントはもらえるのか知りたい。
クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了した場合でも、翌月中旬までにパ... 詳細表示
インボイス(※1)制度開始に伴い、インボイス(適格請求書)の要件(※2)を... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、引越し完了後に再度別の支払方法に申し込んだ場合はどちらが設定されるのか...
お引越し後にお申し込みいただいた支払方法が設定されます。 お引越し手続き... 詳細表示
使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した。会員統合前にエントリーした使用量確認ポイントはもらえるのか知りたい。
使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示
ガス料金約款はこちらからご覧いただけます。 詳細表示
東京電力EP等の電力会社は、発電に使う原油・LNG・石炭の燃料調達価格の変... 詳細表示
弊社では、原料費調整制度に基づき、毎月、原料価格に応じて単位料金を調整して... 詳細表示
ポイントカードの登録はできません。 myTOKYOGASの「ポイント」の... 詳細表示
トイレ詰まりや水栓の漏れなど、家庭での水まわりに関するお困りごとに幅広く対... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の支払料金の確認方法が知りたい。
くらしのサービスマイページの「ご利用明細一覧」画面からご確認いただけます。... 詳細表示
お支払方法欄に「J:COMサービスとの合算払い」と書いてある場合、どこに問い合わせればよいか。
内容により下記までお問い合わせください。 ・J:COMとのご契約... 詳細表示
myTOKYOGASに登録したが、ポイントがたまっていない。いつ付与されるのか。
ずっともガスをご契約の場合、料金と連動してポイントがたまります。ポイントは... 詳細表示
LINE Payオンライン支払いをしようとしたら「お支払いできません」とエラーメッセージが表示されてしまう。
50,000円(税込)以上のご請求やお支払い期限切れが発生した場合は、LI... 詳細表示
LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。
<LINEアカウントの引継ぎができている場合> 再設定いただくこ... 詳細表示
電気設備オプションは電球切れや家電製品の故障もサービスの対象になるか。
電球交換、家電製品や照明器具の故障についてはサービスの対象外となります。 ... 詳細表示
くらし見守りサービスの契約者・支払者や連絡先電話番号を変更したい。
お電話で承りますので、「東京ガス ステーション24」(0120-11774... 詳細表示
電話でSMS(ショートメッセージサービス)の送信を希望したが届かない。
固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また... 詳細表示
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