料金未払いで停止したガスを供給再開するためには、お客さまにて再開のお手続き... 詳細表示
土日・祝日でも、ガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。
ガスの使用開始・停止は、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休で作業にお伺... 詳細表示
myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録し... 詳細表示
口座残高不足で支払いができなかった料金の支払方法が知りたい。
口座残高の不足等により振替日に振替ができなかった場合、1週間から1... 詳細表示
パッチョポイントをためる方法、条件についてはこちらをご確認ください。 ※... 詳細表示
電話がつながりにくいのでWebで手続きをしたい(Webでお手続きできるご用件一覧)
以下のご用件はWebでのお手続きが可能です。 是非ご利用ください。 ... 詳細表示
警報器リースの解約をご希望の場合は、お近くのサービス窓口にご連絡ください。... 詳細表示
ガス・電気の契約者が死亡した場合、なにを手続きすればいいか知りたい。
ガス電気のご契約者さまが死亡した場合、下記のお手続きが必要です。 ... 詳細表示
期限切れの払込書でも、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払いいただ... 詳細表示
口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。
口座振替の金融機関や口座番号を変更したい場合も、新規の口座振替... 詳細表示
以前、myTOKYOGASの初期IDと初期パスワードが記載されたハガキが届いたが、その後新しい封書またはハガキが届いた。どちらを利用す...
2024年8月時点で会員登録がお済みでない方のうち一部の方に、2回目の初期... 詳細表示
myTOKYOGASで使用場所追加や会員統合手続き中に「名義が一致していません」というエラーが出る。対処方法を知りたい。
ご契約者が同一人物の場合にのみ、使用場所追加や会員統合が可能なため、登録済... 詳細表示
以下のリンクからご希望のお支払方法を選択してお手続きください。 http... 詳細表示
口座振替の振替日(引き落とし日)は、検針日から8~10日後になります。 ... 詳細表示
ガス(火・お湯)が出なくなる場合、状況に応じて様々な原因が考えられます... 詳細表示
myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契約時の電話番号」はどの契約の電話番号か知りたい。
myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契... 詳細表示
myTOKYOGASでメールアドレスの登録ができない理由を知りたい。
下記のようなご利用できないメールアドレスをご入力された場合、「このメールア... 詳細表示
パッチョポイントをためるが動かないので、JavaScriptの設定を有効にする方法を知りたい。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、パッチョ... 詳細表示
領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ... 詳細表示
myTOKYOGAS会員さま向けのポイントサービスです。 東京ガスの... 詳細表示
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