「マイツーホー」に加入すると、従来のガスメーターと、どう違うのか知りたい。

「マイツーホー」にご加入いただきますと、ガスメーターの安全機能に加えて、通... 詳細表示

「マイツーホー」で行われる無線通信は人体に影響ないか知りたい。

通信装置は、電波法の基準に準拠した「PHS」「特定小電力無線」を使用してお... 詳細表示

アパート全戸を一括して「マイツーホールーム」に加入することができるか知りたい。

ガス検針がスマートメーターで行われている住戸はお申込みいただけます。 ... 詳細表示

「マイツーホー」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるのか知りたい。

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼... 詳細表示

「NHK住所変更（引越し）または新規契約のサービス（無料）」 を開始した背景や目的を知りたい。

当社ホームページ経由でのガス使用開始・停止のお手続きとあわせてNHKの住所... 詳細表示

「NHK住所変更（引越し）または新規契約のサービス（無料）」を希望したが、希望を取り消したい。

お手数ですが、お客さまご自身でNHKへご連絡ください。 詳細表示

「マイツーホー」を利用しているが、「サービス開始のお知らせ」をなくしたため、ID、初期パスワードが分かりません。

再発行を行いますので、東京ガス ステーション24（0120-117744 ... 詳細表示

エネファームのシステムで、暖房に使ったお湯と給湯用のお湯は混ざらないのか知りたい。

暖房、給湯、追いだきはすべて回路（配管経路）が別になっていますので、お湯が... 詳細表示

太陽光発電についてメリットなど詳しく知りたい。

太陽光発電システムのメリットや仕組み、工事の流れについては下記ページをご覧... 詳細表示

ガス管を設置した場合、将来他人が利用するときはどうなるのか知りたい。

お客さまから負担金をいただいて設置した「本支管」も、設置されたあとは「... 詳細表示

メールやスマートフォンアプリを利用するための通信料は、誰が負担するのか。

お客さまのスマートフォン等からインターネットにアクセスする際の通信料、イン... 詳細表示

「マイツーホー」に加入しているが、「自動通報サービス」の電話を取れなかった場合はどうなるのか知りたい。

お電話した際にご連絡が取れない場合は、安全のためガスを遮断いたします。 ... 詳細表示

「マイツーホー」のサービスの開始と、請求はいつから始まるか知りたい。

サービスを開始月の翌月から請求させていただきます。 お申し込み時に記載し... 詳細表示

マイホーム発電を使用しているが、「マイツーホー」に加入できるか。／「マイツーホー」に加入しているが、マイホーム発電を導入した場合、解約...

マイホーム発電（「エネファーム」「エコウィル」）をご使用の場合、ご提供でき... 詳細表示

「経年埋設白ガス管の交換」の問い合わせ先はどこか知りたい。

お手数ですが、お電話でお問い合わせください。 ・東京ガスネットワーク 詳細表示

古いガス管（白ガス管）の取替費用は、誰が負担をするのか知りたい。

敷地内のガス管はお客さま資産の為、古いガス管（白ガス管）の取替に必要な費用... 詳細表示

お風呂の入浴剤や洗剤を使うと給湯器を傷めると聞いたが、使用しても良いか？

硫黄・酸・アルカリを含んだ入浴剤や洗剤は、熱交換器が腐食する原因となるもの... 詳細表示

東京ガスの警報器には検定合格品表示がついているか知りたい。

弊社が取り扱っている火災警報機能付きの警報器にはすべて、消防法令で定める規... 詳細表示

東京ガスが運営するソーシャルメディア（SNS）公式アカウントはありますか？

東京ガスグループでは、Twitter、Facebookなどソーシャルメ... 詳細表示

複数の契約を持っているが、契約分のポイントがたまるか知りたい。

パッチョポイント付与にはそれぞれ条件があります。下記よりご確認いただけ... 詳細表示