「東京ガスのウォーターサーバー」の利用でパッチョポイントは貯まるか知りたい。

パッチョポイントの付与はございません。 詳細表示

太陽光発電の電気は、停電中でも使えるか知りたい。

自立運転機能付であれば使用可能です。 晴天の昼間であれば、専用コンセント... 詳細表示

ガス管を設置した場合、将来他人が利用するときはどうなるのか知りたい。

お客さまから負担金をいただいて設置した「本支管」も、設置されたあとは「... 詳細表示

メールやスマートフォンアプリを利用するための通信料は、誰が負担するのか。

お客さまのスマートフォン等からインターネットにアクセスする際の通信料、イン... 詳細表示

「マイツーホー」で行われる無線通信は人体に影響ないか知りたい。

通信装置は、電波法の基準に準拠した「PHS」「特定小電力無線」を使用してお... 詳細表示

「マイツーホー」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるのか知りたい。

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼... 詳細表示

マイホーム発電を使用しているが、「マイツーホー」に加入できるか。／「マイツーホー」に加入しているが、マイホーム発電を導入した場合、解約...

マイホーム発電（「エネファーム」「エコウィル」）をご使用の場合、ご提供でき... 詳細表示

古いガス管（白ガス管）の取替え工事範囲を知りたい。

取替え工事の範囲は、調査の上、ご相談させていただきます。 ご希望の場... 詳細表示

古いガス管（白ガス管）は、取り替えが必要なのか知りたい。

古いガス管（白ガス管）は、環境によって違いはあるものの、腐食が進行していき... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。

賃貸住宅にお住まいの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己所... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスの「電気」のみ契約している場合でも加入できるか知りたい。

東京ガスの「電気」のみ契約しているお客さまは「ガス機器スペシャルサポート」... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートは、どんなに古いガス機器でも、修理保証の対象となるか知りたい。

製造年による一律の制限はありません。ただし、交換部品のないガス機器または安... 詳細表示

ベランダについている蛇口からの水漏れはガス機器スペシャルサポートの対象となるか知りたい。

住宅内の設備の場合は対象となります。 詳細表示

エネファームの停電時発電継続機能について知りたい。

停電時発電継続機能付きエネファームでは、発電中に停電が発生した場合、エ... 詳細表示

水栓の性能に問題はないが汚れ（カルキなど）が落ちない場合も、ガス機器スペシャルサポートで同等品に交換してもらえるか。

汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」は、修理時間はどのくらいかかるのか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」で修理基本料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場合があるか。

別途料金がかかる場合がございます。修理箇所状況（高所・狭小など）による別途... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」は訪問時間の変更・キャンセルができるか。

ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。 キャンセル費用はか... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」の修理時間はどのくらいかかるか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。

水まわり修理は、深夜（22時～翌7時）の時間帯に水まわり修理作業を実施する... 詳細表示