• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 手続き・インターネットサービス 』 内のFAQ

242件中 41 - 50 件を表示

5 / 25ページ
  • myTOKYOGASで「ログインID又はパスワードが一致しません」というメ...

    ログイン時に誤ったログインID・パスワードの誤入力があった場合に表示されるメッセージです。再度ご確認いただき、ログインをお試しください。 <ログインIDについて> ※ログインIDは、会員登録時にご入力頂いたログインID(メールアドレス)もしくは、ログインID(別名)のいずれもご利用いただけます。大文字... 詳細表示

    • No:2429
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2017/12/22 15:48
    • カテゴリー: ログイン
  • myTOKYOGASのログインIDを忘れた場合の方法を知りたい

    お問い合わせフォームからお問い合わせください。 ログインIDは、会員登録時に入力いただいたメールアドレスと、別名がご利用いただけます。ログインIDは、ログイン後マイページから変更できますが、いずれのログインIDもお忘れの場合は、ホームページで初期化手続を行うことはできません。大変お手数ですが、お問い合わせフ... 詳細表示

    • No:5697
    • 公開日時:2016/10/07 09:26
    • 更新日時:2018/03/20 15:18
    • カテゴリー: ログイン
  • myTOKYOGASのパスワードは変更できるか知りたい。

    マイページから変更いただけます。 <パスワードの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」を選択し、パスワードの「変更」をクリック。 (2)新しいパスワード(2箇所)を入力して「変更」をクリック。 →変更完了。 ※パスワードは、半角英数字記号8桁以上20桁以下で、英字(大文字小文字を... 詳細表示

    • No:2432
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/04/05 17:47
    • カテゴリー: ログイン
  • myTOKYOGASのパッチョポイントはどうすればためられるのか知りたい

    毎月の電気・ガス料金のお支払いに応じて「パッチョポイント」がたまります。 詳細表示

  • 東京ガスのガスを使用しているのにパッチョポイントがつきません。なぜだか知りたい。

    myTOKYOGASに登録済であり、東京ガスの電気もしくはずっともガスをご利用のお客さまへご利用料金に応じてポイントが付与されます。詳しくは下記付与条件をご覧ください。 電気料金連動ポイントの付与条件はこちら ガス料金連動ポイントの付与条件はこちら ご契約内容はマイページで確認が出来ます。 詳細表示

  • 東京ガスへ電話をした際、SMS(ショートメッセージサービス)を案内されたが...

    インターネットでも手続きが可能なご用件に対して、お客さまの携帯電話宛にインターネットのURLが記載されたSMSを送信するサービスです。届い たSMSに記載されているURLに接続すると、インターネットで手続きを行うウェブサイトへ進みますので是非ご利用ください。 ※SMS(ショートメッセージサービス):携帯... 詳細表示

  • myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのは何故...

    下記にお心当たりはございませんか? 1.最近お引越しされましたか? お引越し先の情報は自動で反映されません。新しいお客さま番号登録のお手続きをお願いいたします。 お客さま番号登録については、myTOKYOGASにログイン後、マイページ「お引越しされた場合」からお手続きをお願いいたしま... 詳細表示

    • No:5236
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/02/13 15:27
    • カテゴリー: 使用量・料金
  • Webでの手続き完了画面で「myTOKYOGASへの仮登録ができませんでし...

    エラー原因に応じて、下記のご対応をお願いいたします。 <予期しないエラーが発生しました。(900)> →予期せぬエラーによりお申し込みをお受けできなかった可能性がございます。恐れ入りますが、お時間をおいてご自身でmyTOKYOGASのご登録をお願いいたします。 <既にご利用されている... 詳細表示

  • myTOKYOGASのログインIDは変更できるか知りたい

    マイページから変更いただけます。 <ログインIDの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」を選択し、その他の基本情報の「変更」を選択します。 (2)新しいログインIDを入力し、「内容確認」をクリック。 (3)変更内容をご確認いただき、「登録」をクリック。 →変更完了。 ※すでに他... 詳細表示

    • No:2428
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/04/05 17:49
    • カテゴリー: ログイン
  • 引越し前のガス使用場所(お客さま番号)を登録したい。

    登録できる場合と、できない場合がございます。<これからお引越しされる場合> お引越し前に、ログイン後マイページ「お客さま番号の追加」から登録手続きを行うことで、お引越し後も、お引越し前のガス・電気のご使用場所のデータは引き続きご覧いただけます。お引越し前のお手続きをお忘れにならないようお気をつけください。 <... 詳細表示

242件中 41 - 50 件を表示