『 ログイン 』 内のFAQ

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  • 料理教室と同じIDとパスワードでログイン出来きるか知りたい。

    出来ません。myTOKYOGAS専用のIDとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:8175
    • 公開日時:2018/03/16 13:31
  • 毎回ログインするのが大変です。

    myTOKYOGASのスマートフォンアプリで初回以降のログインが不要になります。詳細はこちら 詳細表示

    • No:8173
    • 公開日時:2018/03/16 13:27
  • 秘密の質問、答えを忘れてしまいました。

    マイページから変更(再設定)いただけます。 <秘密の質問、答えの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」ボタンを選択します。 (2)その他の基本情報の「変更」をクリック。 (3)秘密の質問、答えを入力し、「内容確認」をクリック。 (4)変更内容をご確認いただき、「登録」をクリック。... 詳細表示

    • No:8172
    • 公開日時:2018/03/16 13:20
    • 更新日時:2018/04/05 17:46
  • myTOKYOGASの「秘密の質問」とは何か知りたい

    パスワードを失念された際のお手続きに必要な情報となります。必ずお手元にお控えください。 ※「秘密の質問」は、ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」ボタンから変更が可能です。 詳細表示

    • No:5673
    • 公開日時:2016/10/06 19:47
    • 更新日時:2018/04/05 17:44
  • myTOKYOGASビジネスと同じIDとパスワードでログイン出来きるか知りたい。

    出来ません。myTOKYOGAS専用のIDとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:8176
    • 公開日時:2018/03/16 13:33
  • 「ログインのお知らせ」というメールが届いたが、これは何か。

    お客さまのセキュリティ確保のため、ログインされた際にメールをお送りしております。万が一ご家族を含めログインされたご記憶がないのに「ログインのお知らせ」メールが届いた場合は、マイページよりパスワードの変更をお願い致します。不正ログイン防止のため、 ・他のサービスのパスワードの使い回しはお止め下さい。 ・容易に推... 詳細表示

    • No:8174
    • 公開日時:2018/03/16 13:29
  • myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...

    ポイントの付与条件を満たさずポイントが付与されなかった場合、過去に遡ってポイントを付与することはできません。 電気連動ポイントは登録の前月計量分、ガス連動ポイントは登録月計量分のご利用料金から付与の対象となります。 詳細表示

    • No:8180
    • 公開日時:2018/03/16 13:45
  • myTOKYOGASのログイン方法を知りたい。

    会員登録時にご登録いただきましたログインIDもしくはメールアドレス、及びパスワードにてログインください。 東京ガスより初期ID、初期パスワードをお送りしている場合は、初回ログイン(本登録)が必要です。 なお、初期ID、初期パスワードは下記のお客さまにお送りしています。 <Webでのお手続きと同時... 詳細表示

    • No:6895
    • 公開日時:2019/03/15 07:00
  • myTOKYOGASのログインIDは変更できるか知りたい

    マイページから変更いただけます。 <ログインIDの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」を選択し、その他の基本情報の「変更」を選択します。 (2)新しいログインIDを入力し、「内容確認」をクリック。 (3)変更内容をご確認いただき、「登録」をクリック。 →変更完了。 ※すでに他... 詳細表示

    • No:2428
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/04/05 17:49
  • myTOKYOGASのパスワードは変更できるか知りたい。

    マイページから変更いただけます。 <パスワードの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」を選択し、パスワードの「変更」をクリック。 (2)新しいパスワード(2箇所)を入力して「変更」をクリック。 →変更完了。 ※パスワードは、半角英数字記号8桁以上20桁以下で、英字(大文字小文字を... 詳細表示

    • No:2432
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/04/05 17:47

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