エラー原因に応じて、下記のご対応をお願いいたします。

 

＜予期しないエラーが発生しました。（900）＞
→予期せぬエラーによりお申し込みをお受けできなかった可能性がございます。恐れ入りますが、お時間をおいてご自身でmyTOKYOGASのご登録をお願いいたします。

 

＜既にご利用されているメールアドレスです。マイページよりご自身で追加登録をお願いいたします。（901）＞
→ご入力いただきましたお客さま番号は、現在myTOKYOGASへ未登録となっております。マイページより「お客さま番号」の追加登録をお願いいたします。

 

＜このお客さま番号は既に会員登録済みです。（903）＞

→既に別のメールアドレスでmyTOKYOGASにご登録いただいております。ご登録いただいておりますメールアドレスで、引き続きmyTOKYOGASをご利用ください。

 

＜myTOKYOGASに登録できないお客さま番号です。（9XX）＞
→恐れ入りますが、次のいずれかのお客さま番号はご登録いただくことができせん。・複数のガスご使用場所のガス料金（お客さま番号ごとの料金）を合計し、一括で請求させていただく一括請求サービスをご契約のお客さま番号/・地点熱供給のご契約のお客さま番号（５から始まるものです）/・お引越しされた場合、旧住所のお客さま番号

 

＜myTOKYOGASでご利用できないメールアドレスです。（920）＞
→電子メールプロバイダ業界の標準的な体系に準拠していないメールアドレスはメールを送受信できない可能性が高いため、登録できないようになっております。具体的には、こちらをご参照ください。